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只因共享单车没上锁 有人被骗四千元

时间:2017-08-03 11:24:10      字号:T|T 来源: 点击:
核心提示: 据江门台讯,近日,有山东济南的市民骑共享单车后忘记上锁,联系到“假客服”竟被骗四千余元,损失惨重。

据江门台讯,近日,有山东济南的市民骑共享单车后忘记上锁,联系到“假客服”竟被骗四千余元,损失惨重。

据了解,当天这位董先生骑共享单车后忘记上锁,当他意识到的时候,车子已被他人骑走。董先生十分着急 ,于是从网上寻找到一个摩拜单车的客服电话,打过去后,对方自称是摩拜的客服,说要解决这个问题,需要先缴纳一定的手续费和其他费用,解锁后便可退还。董先生信以为真,连续向对方转账两次,共计4千多元。但是按照对方要求操作完毕后,董先生并没有收到退款。这时,他意识到自己上当受骗了,唯有报警求助。后,在民警的帮助下,董先生才联系到真正的摩拜单车客服,将未上锁的单车锁定。至于被骗款项,由于董先生并未留下转账截图等有关线索,警方表示,想追回款项有一定的难度。

对此,有市民表示,只要自己谨慎小心一点,就不会被骗。

市民 林先生:“一般很少不记得上锁,(否则)可能会扣钱吧,所以一般都会立即上锁。”

市民 袁先生:“暂时没有过(不记得上锁)。因为一般软件都会有提示,如果你不按(结束行程),都会提示你扣钱之类的。”

如果骑完共享单车后,真的忘记了上锁,又该怎么办呢?

市民 袁先生:“可能在app上会有联系(方式),反馈途径吧。”

市民 莫先生:“(记者:如果你不记得上锁,怎么办?)就跟客服说,等对方帮你关锁,就会自动结束(行程)。如果是永安行,需要蓝牙才能结束就比较麻烦。(记者:如果有关于共享单车的问题,你一般是怎么联系该公司的?)通过微信公众号, 因为网上那些未必是真的。”

目前,在我市投放的共享单车有永安行、摩拜单车、ofo共享单车等。记者登陆他们的app,发现软件内均有各自的官方联系方式,包括客服电话、邮箱又或者是在线客服等。我们首先尝试拨打摩拜单车全国客服,不过,电话一直繁忙无法接通。“您好,现在繁忙,您可以在摩拜单车app上进行故障上报。”

随后,我们又根据app上的联系方式拨通了ofo共享单车公司的电话。

ofo共享单车客服人员(电话采访):“如果说没有上锁,一直有人在使用,订单也没有结束的话,您可以在上办理结束订单,在上面结束订单之后,点击一下报修,然后请工作人员帮你去查看就可以了。如果这辆单车没有人使用,两小时之后,订单也是自动结束的。”

而对于网上搜索到的各类所谓的共享单车客服电话,该工作人员就表示切勿轻信。

ofo共享单车客服人员:“我们这边官方的电话就是这个400的电话,其他的电话我们这边都是不认可的。”

共享单车确实为我们的生活提供了很大的便利,但是在享受这种便利的同时一定不要马虎大意,一定要记得停车就落锁,以免发生类似的烦心事。如果真的在骑行过程中,遇到问题,各位市民也一定要小心谨慎,应拨打官方指定的客服电话进行处理,切勿轻信网络上搜索出来的可疑号码,特别是涉及到您的隐私和财产问题时,一定要三思而后行。


【责任编辑:妹】 Tags: 只因 共享 单车 上锁

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